Политика за поверителност на DMF Ltd.

Последна актуализация: 20/05/2025

Тази Политика за поверителност описва как DMF Ltd. („Сайтът“, „ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва и разкрива Вашите лични данни, когато посещавате, използвате нашите услуги, извършвате покупка на www.dmfshop.eu („Сайтът“) или по друг начин комуникирате с нас (заедно наричани „Услугите“). За целите на тази Политика за поверителност „Вие“ и „Ваш“ се отнасят до Вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на сайта или друго лице, чиито данни събираме съгласно тази политика.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването и достъпа до Услугите Вие се съгласявате със събирането, използването и разкриването на Вашата информация, както е описано тук. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте и не осъществявайте достъп до Услугите.

Промени в тази Политика за поверителност

Ние можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики или поради други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната политика на сайта, ще променим датата на „Последна актуализация“ и ще предприемем всички други законово изисквани действия.

Как събираме и използваме Вашите лични данни

За да предоставяме Услугите, събираме лични данни от различни източници, както е описано по-долу. Събраната информация зависи от начина, по който взаимодействате с нас. Освен конкретните употреби, изброени по-долу, можем да използваме Вашите данни, за да общуваме с Вас, да предоставяме услуги, да спазваме законови задължения, да прилагаме приложими условия за ползване и да защитаваме нашите права, както и правата на нашите потребители или трети лица.

Какви лични данни събираме

Видът на събираните данни зависи от начина, по който използвате нашия сайт и услуги. Под „лични данни“ разбираме информация, която Ви идентифицира, отнася се до Вас, описва Ви или може да бъде свързана с Вас.

Информация, която получаваме директно от Вас

Това може да включва:

• Основни данни за контакт: име, адрес, телефонен номер, имейл адрес.

• Информация за поръчки: име, адрес за фактуриране и доставка, потвърждение за плащане, телефон.

• Данни за акаунт: потребителско име, парола, контролни въпроси.

• Информация за пазаруване: продукти, които разглеждате, добавяте в количката или в списък с желания.

• Информация за обслужване на клиенти: съдържание на Вашата комуникация с нас.

Някои функции изискват предоставяне на определена информация. Ако не я предоставите, е възможно да не можете да използвате всички услуги.

Информация, събирана чрез Cookies

Автоматично събираме определени данни за взаимодействието Ви със сайта („данни за използване“), като използваме cookies, пиксели и подобни технологии. Това може да включва: IP адрес, информация за устройството, браузъра, мрежовата връзка и действията Ви на сайта.

Информация от трети страни

Можем да получим информация и от трети страни, като например:

• Доставчици, които поддържат нашия сайт и услуги.

• Платежни оператори, които обработват информация за плащания (банкова сметка, данни за карта, адрес за фактуриране).

• Партньори за маркетинг и реклама.

Всички данни, получени от трети страни, се обработват съгласно тази Политика за поверителност.

Как използваме Вашите лични данни

• Предоставяне на продукти и услуги: обработка на плащания, изпълнение на поръчки, изпращане на известия, управление на акаунти, връщания и замени.

• Маркетинг и реклама: изпращане на оферти, промоции и реклами чрез имейл, SMS или поща.

• Сигурност и предотвратяване на измами: откриване и предотвратяване на злоупотреби или незаконни действия.

• Комуникация с Вас: обслужване на клиенти и подобряване на услугите.

Cookies

Както много сайтове, използваме cookies, за да подобрим нашите услуги, да анализираме потребителското поведение и да персонализираме Вашето изживяване. Можете да настроите браузъра си да изтрива или блокира cookies, но това може да доведе до неправилно функциониране на част от услугите.

Как разкриваме лични данни

Можем да споделяме Вашите данни със:

• Доставчици на услуги (ИТ поддръжка, плащания, логистика, анализи).

• Партньори, ако дадете съгласие.

• Наши свързани дружества.

• В случай на правни задължения, бизнес трансакции (напр. сливане, несъстоятелност).

Категории разкрити лични данни (последните 12 месеца)

• Идентификатори – основни данни за контакт, информация за поръчки и акаунти.

• Търговска информация – история на поръчки, пазаруване и обслужване на клиенти.